Gwarancja Braas
Przy zakupie dachówki BRAAS pada zwykle jedno pytanie: „ile lat gwarancji?”. Odpowiedź brzmi: to zależy, o którą gwarancję pytasz. BRAAS prowadzi dwa równoległe systemy ochrony — gwarancję systemową na 15 lat i gwarancje produktowe sięgające 30 lat. To nie są warianty tego samego. Różnią się zakresem, momentem, od którego biegną, i warunkami, które trzeba spełnić.
Ta różnica ma wymierne konsekwencje. Inwestor, który był przekonany, że „ma 30 lat gwarancji”, potrafi odkryć po dziesięciu latach, że akurat na ten element dachu ochrona już nie działa — albo nigdy nie zaczęła działać, bo zabrakło jednego dokumentu.
Poniżej rozkładamy oba systemy na czynniki pierwsze.
Dwie gwarancje, które łatwo pomylić
| Gwarancja systemowa | Gwarancje produktowe | |
|---|---|---|
| Czas trwania | 15 lat | 10–30 lat, zależnie od produktu |
| Biegnie od | zakończenia prac dekarskich | dnia zakupu |
| Co obejmuje | cały skompletowany system dachowy | pojedynczy produkt |
| Warunek | dekarz certyfikowany + oryginalne akcesoria BRAAS | montaż zgodny z instrukcją producenta |
| Formalność | wniosek + Deklaracja Ukończenia Prac Dekarskich | wniosek + dowód zakupu |
Kluczowa różnica jest w wierszu „biegnie od”. Jeśli kupujesz materiał w marcu, a dekarz kończy pracę we wrześniu, gwarancje produktowe mają już pół roku na liczniku, a systemowa dopiero startuje.
Druga różnica jest jeszcze ważniejsza: gwarancja systemowa nie jest automatyczna. Nie dostajesz jej razem z paragonem. Trzeba o nią wystąpić i spełnić cztery warunki.
Gwarancja systemowa BRAAS — co obejmuje
System dachowy to nie sama dachówka. To dachówka plus wszystko, co pracuje razem z nią: membrany wysokoparoprzepuszczalne, dachówki funkcyjne, elementy wentylacji okapu i kalenicy, taśmy i listwy uszczelniające, kosze dachowe, klamry mocujące, wsporniki łat kalenicowych, systemy komunikacji dachowej i zabezpieczenia przeciwśnieżne.
Gwarancja systemowa obejmuje ten zestaw jako całość przez 15 lat od zakończenia montażu. W razie usterki BRAAS pokrywa trzy rzeczy:
- koszt produktów objętych gwarancją, które trzeba wymienić,
- transport tych produktów na terenie Polski,
- robociznę — pod warunkiem, że naprawę wykonuje Certyfikowany Dekarz BRAAS.
To ostatnie jest sednem. Przy dachu koszt samego materiału bywa mniejszy niż koszt demontażu i ponownego ułożenia. Gwarancja produktowa na pojedynczą dachówkę załatwia wymianę sztuki — nie załatwia ekipy, rusztowania i dwóch dni pracy.
Cztery warunki, bez których gwarancji systemowej nie będzie
Procedura jest krótka, ale każdy krok jest twardym warunkiem — pominięcie któregokolwiek zamyka sprawę.
1. Kup dachówkę BRAAS razem z oryginalnymi akcesoriami BRAAS. Nie „podobnymi”. Nie „kompatybilnymi”. BMI publikuje zamkniętą listę akcesoriów objętych gwarancją systemową. Membrana innej marki pod dachówką BRAAS to najczęstszy powód, dla którego system nie kwalifikuje się do ochrony.
2. Zleć montaż Certyfikowanemu Dekarzowi BRAAS. Certyfikacja to program producenta — dekarz przechodzi szkolenia, a jego praca jest weryfikowana podczas wizyt na budowie. Wyszukiwarka certyfikowanych wykonawców jest dostępna publicznie. Jeśli budujesz w okolicach Bielska-Białej lub Cieszyna, w MAREX podpowiemy dekarza z certyfikatem, z którym już pracowaliśmy.
[EXTERNAL LINK: wyszukiwarka Certyfikowanych Dekarzy BRAAS na superdekarz.com.pl]
3. Wypełnij Deklarację Ukończenia Prac Dekarskich. Podpisujesz ją wspólnie z dekarzem po zakończeniu montażu. Bez tego dokumentu wniosek o gwarancję systemową nie przejdzie — i to jest miejsce, w którym najwięcej inwestycji wypada z ochrony, bo o deklaracji przypomina się sobie rok później.
4. Złóż wniosek gwarancyjny. Elektronicznie przez formularz BMI albo pocztą do siedziby w Opolu, z dopiskiem „Gwarancja” na kopercie.
Dobra wiadomość: składając wniosek o gwarancję systemową, otrzymujesz przy okazji gwarancje produktowe na poszczególne elementy BRAAS. Jeden wniosek, dwa poziomy ochrony.
Gwarancje produktowe — ile lat na co
Tu liczby są dłuższe, ale warunki węższe. Poniżej pełne zestawienie.
Dachówki betonowe — 30 lat Bezpłatna wymiana dachówek niespełniających normy EN 490 w zakresie przesiąkliwości i mrozoodporności, plus transport na terenie Polski. Dodatkowo przez 30 lat BRAAS pokrywa koszty prac dekarskich przy wymianie — ale wyłącznie przy uszkodzeniach powstałych na skutek działania mrozu i tylko wtedy, gdy naprawę wykonuje BMI lub wskazany przez nich wykonawca. To istotne zawężenie, o którym rzadko się wspomina.
Dachówki ceramiczne — 30 lat Dotyczy dachówek ceramicznych BRAAS importowanych z Niemiec. Norma odniesienia to EN 1304. Pokrycie kosztów robocizny obowiązuje tu przez 10 lat, nie 30 — to główna różnica względem betonowych.
[INTERNAL LINK: /dachowka-ceramiczna-czy-betonowa-co-wybrac-na-dach-przewodnik-bmi-braas/ „porównanie dachówki ceramicznej i betonowej”]
Membrany Divoroll — 10, 15 lub 30 lat Tu zakres jest najszerszy i najczęściej mylony:
- Duo Maximum — 30 lat
- Divoroll Universal+ / Universal+ 2S / Kompakt+ / Kompakt+ 2S / Hyper 2S / Metal — 15 lat
- FireSmart — 10 lat
Kryterium to wodoszczelność według PN-EN 13859 w klasie W1.
Taśma Wakaflex 2 — 20 lat Gwarancja dotyczy wodoszczelności samej taśmy. Nie obejmuje połączeń wykonanych przez rzemieślnika — taśmy z kominem, taśmy z taśmą, taśmy z powierzchnią dachówki — ani trwałości koloru.
Papa Braas-Bit Premium SBS — 20 lat Warunek: papa ułożona pod pokryciem z dachówki ceramicznej, betonowej lub blachodachówki. Dodatkowo przez 2 lata od zakupu gwarancja obejmuje papę użytkowaną jako pokrycie tymczasowe, jeszcze nieprzykryte właściwym pokryciem.
Gdzie inwestorzy najczęściej tracą gwarancję
Cztery sytuacje, które w praktyce wykluczają ochronę:
- Oszczędność na akcesoriach. Membrana lub taśma spoza systemu BRAAS to koniec gwarancji systemowej — nawet jeśli dachówka jest oryginalna.
- Niecertyfikowany wykonawca. Dobry dekarz bez certyfikatu BRAAS wykona porządny dach, ale gwarancji systemowej z tego nie będzie.
- Brak Deklaracji Ukończenia Prac. Dokument podpisuje się po montażu. Ekipa schodzi z budowy, deklaracja zostaje niewypełniona, sprawa umiera.
- Zgubiony dowód zakupu. Do każdego wniosku trzeba dołączyć datowaną kopię. Faktura z hurtowni sprzed ośmiu lat bywa trudna do odtworzenia — warto zarchiwizować ją od razu.
FAQ
Czy gwarancja systemowa BRAAS jest płatna?
Nie. Gwarancja systemowa nie wiąże się z dodatkową opłatą. Kosztem jest spełnienie warunków — zakup kompletu oryginalnych akcesoriów BRAAS i montaż przez Certyfikowanego Dekarza BRAAS.
Od kiedy liczy się 15 lat gwarancji systemowej?
Od zakończenia prac dekarskich, potwierdzonego Deklaracją Ukończenia Prac Dekarskich — nie od daty zakupu materiału. Gwarancje produktowe biegną odwrotnie: od dnia zakupu.
Czy mogę użyć membrany innej marki pod dachówką BRAAS?
Technicznie tak, ale wtedy dach nie jest systemem BRAAS i nie kwalifikuje się do gwarancji systemowej. Gwarancja produktowa na samą dachówkę pozostaje w mocy, jeśli montaż był zgodny z instrukcją producenta.
Czy gwarancja obejmuje koszt pracy dekarza przy wymianie?
W gwarancji systemowej — tak, gdy naprawę wykonuje Certyfikowany Dekarz BRAAS. W gwarancjach produktowych zakres jest węższy: przy dachówce betonowej robocizna jest pokrywana przez 30 lat, ale wyłącznie przy uszkodzeniach mrozowych; przy ceramicznej — przez 10 lat na tych samych zasadach.
Gdzie znaleźć Certyfikowanego Dekarza BRAAS w okolicach Bielska-Białej?
Oficjalna wyszukiwarka certyfikowanych wykonawców BRAAS działa online i pozwala filtrować dekarzy według regionu. Alternatywnie można zapytać w hurtowni, która prowadzi sprzedaż systemów BRAAS — MAREX współpracuje z Certyfikowanymi Dekarzami BRAAS działającymi w powiecie bielskim i cieszyńskim i może polecić wykonawcę na etapie doboru materiału.
Kto składa wniosek o gwarancję — hurtownia czy inwestor?
Wniosek składa inwestor. Hurtownia sprzedaje materiał i wystawia dowód zakupu, ale nie rejestruje gwarancji w imieniu klienta i nie wydaje dokumentu gwarancyjnego przy zakupie. Cała procedura — wniosek, dowód zakupu, przy gwarancji systemowej także Deklaracja Ukończenia Prac Dekarskich — leży po stronie inwestora i jest kierowana bezpośrednio do BMI Polska.
Ile trwa rozpatrzenie wniosku gwarancyjnego?
Wniosek składa się elektronicznie przez formularz BMI lub pocztą do siedziby w Opolu. Potrzebne są dane adresowe, lista produktów (modele, ilości, kolory), dane obiektu i datowana kopia dowodu zakupu. Przy gwarancji systemowej dochodzi Deklaracja Ukończenia Prac Dekarskich.
Podsumowanie
Gwarancja BRAAS działa na dwóch poziomach: systemowa chroni cały dach przez 15 lat od zakończenia montażu, produktowe chronią poszczególne elementy przez 10 do 30 lat od zakupu. Najwięcej realnej wartości daje ta pierwsza, bo obejmuje robociznę — i to ona wymaga najwięcej uwagi na etapie zakupu, bo o jej warunkach decyduje się w momencie kompletowania listy materiałów, a nie po latach.
Jedna rzecz do zapamiętania: wniosek gwarancyjny składa inwestor, nie hurtownia. Żaden dystrybutor nie wystawia dokumentu gwarancyjnego przy sprzedaży — to formalność między Tobą a BMI Polska. Hurtownia odpowiada za to, żeby lista materiałów była kompletna i systemowa; resztę załatwiasz sam po zakończeniu montażu.
W MAREX kompletujemy systemy dachowe BRAAS w całości — dachówka, membrana, akcesoria, wentylacja — tak, żeby dach spełniał warunek oryginalnych akcesoriów. Współpracujemy też z Certyfikowanymi Dekarzami BRAAS z regionu, więc drugi warunek gwarancji systemowej możemy pomóc domknąć jeszcze przed zakupem materiału. Dachówki i akcesoria zobaczysz na żywo na ekspozycji w Górkach Wielkich i Bielsku-Białej.
